Je kijkt naar je nieuwe Helpcentrum. We hebben het gevuld met tijdelijke inhoud om u op weg te helpen. Voel je vrij om deze inhoud te bewerken of te verwijderen.
Het Helpcentrum is ontworpen om uw klanten een complete selfservice-ondersteuningsoptie te bieden. Het Helpcentrum bevat: een kennisbank en, op Guide Professional en Enterprise, een klantenportaal voor ondersteuningsverzoeken. Je kunt ook een community toevoegen aan je Helpcentrum als je Zendesk Gather hebt.
Uw klanten kunnen zoeken naar knowledge base-artikelen om een taak te leren of de community doorzoeken, indien beschikbaar, om andere gebruikers vragen te stellen. Als je klanten geen antwoord kunnen vinden, kunnen ze een ondersteuningsverzoek indienen.
Zie de Helpcenter-handleiding voor eindgebruikers voor meer informatie.
Elke gebruiker heeft een Helpcenter-profiel (Guide Professional en Enterprise), zodat gebruikers van uw Helpcentrum elkaar beter kunnen leren kennen. Profielen bevatten relevante informatie over de gebruiker, samen met hun activiteiten en bijdragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.